Ngay sau khi tranh cãi nổ ra, Cơ quan Thể thao Thái Lan (SAT) đã đưa ra thông báo chính thức để làm rõ nguyên nhân. Theo SAT, việc không phát quốc ca không liên quan đến bất kỳ vấn đề bản quyền nào, mà xuất phát từ trục trặc hệ thống âm thanh của sân vận động. Thời điểm diễn ra lễ khai mạc trận đấu, toàn bộ hệ thống không phát ra bất kỳ đoạn âm thanh nào dù đã được kiểm tra kỹ lưỡng trước đó.
Tiến sĩ Kongsak Yodmanee, giám đốc SAT, cho biết ông đã nhận được báo cáo ngay khi sự cố xảy ra và trực tiếp đến sân Rajamangala để chỉ đạo xử lý. Ông khẳng định: “Việc không thể phát quốc ca hoàn toàn không liên quan đến vấn đề bản quyền. Đây là lỗi kỹ thuật của hệ thống âm thanh. Chúng tôi sẽ khắc phục ngay lập tức để bảo đảm quốc ca của các đội tuyển được cử hành đầy đủ trong những trận đấu tới.”
SAT đồng thời gửi lời xin lỗi chính thức đến các đội tuyển và đoàn thể thao của Lào và Việt Nam, nhấn mạnh rằng sự cố này là ngoài ý muốn và cam kết sẽ không để tái diễn.
Theo kế hoạch của ban tổ chức SEA Games 33, việc kiểm tra lại toàn bộ hệ thống kỹ thuật tại Rajamangala sẽ được tiến hành khẩn cấp trong đêm để bảo đảm cho các trận khác.
